一般机型是1年的，只有高端机才是3年。现在大多数厂家对主要部件（屏，主板，硬盘，光驱）都是只保一年的。以前东芝售后服务都是交给神州数码，有些情况确实达不到顾客的要求，现在厂家正不断提高课后服务的水平。