最好先保存一下你的C盘重要内容，比如名片，短信，备忘等。。在确认电力充足的情况下关机，同时按住绿色的呼叫键、*、3；这3个键，然后按开机（电源键），等屏幕出现格式化的英文提示后松手后耐心等待，格完后会自动重起。