当事情不能按计划顺利进行时，在iPod使用期内也许会出现一次这种现象。幸运的是你的问题很可能是暂时的，现在你就可以做一些事情来解决该问题。如果在使用iPod时遇到麻烦，逐步的尝试下面的方法（即五R法）直至问题得到解决。这些步骤通常可以让你的iPod恢复正常工作。注意：在执行下面的操作之前请先将iPod电池充满电，然后将Hold开关由打开切换到关闭。
1、重置iPod, iPod nano, iPod mini, 或 iPod TOUCH.
2、重试iPod，连接到电脑上不同的USB或FireWire端口（请注意最新的iPod仅可以通过USB端口同步）。
3、重新启动电脑，并且安装最新的软件更新。
4、重新安装iPod和 iTunes软件，你可以从我们的网站下载最新版本的iPod Updater和 iTunes软件。
5、使用最新的iPodUpdater软件恢复iPod。将ipod连接到电脑上。打开iTunes软件。点击iTunes软件中你的ipod，然后点击恢复选项，请注意该操作将删除iPod上所有的歌曲和文件，并将iPod恢复为初始设置。恢复完成后，你可以重新将音乐和文件从电脑传送到iPod
也可能是ipod系统出现问题，建议你格式化ipod试试。方法打开我的电脑,在有可移动存储设备栏中选择“xx的ipod，（I:)”，点击右键，选择格式化，这样就可以了。
如果再不行的话就要到客服去检查修理了