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联通多收了用户的话费该怎样处理

把我的本地通话按长途计费,他们该怎么处理呢?
按联通对用户的承诺,应该双倍返还差价,即使用户没有过高的要求,最起码也要把多收的话费全额返还给用户,并打到预存款余额里,你可以拨打10010进行投诉,会得到合理解决的,如果的不到合理解决,还可以拨打12315进行投诉,维护自己的合法权益!
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