概括地说，智能手机是一种装置，可以让您拨打电话，而且还增加了功能，您可能会发现它是一个个人数字助理或计算机-举例来说如能够发送和接收电子邮件和编辑Office文件。
　　但是，要真正理解什么是智能手机，我们应该从历史说起。 一开始，有手机和个人数字助理（或PDA ） 。 手机用于通话-而不是很多其他功能-而P D A产品，像的PalmPilot，被用来作为个人，便携式组织者。 掌上电脑可以存储您的联系信息和待办事项清单，并且可以与您的计算机同步。
　　最后， PDA产品获得无线连接，并能发送和接收电子邮件。 手机，与此同时，也有获得信息的能力。 接着PDA有移动电话功能，而手机增加了更多的类似PDA的（甚至计算机等）的功能。 其结果是智能手机。
　　智能电话功能
　　虽然“智能”没有标准的行业定义，我们认为这将有助于指出，我们在这里界定作为智能手机，和我们所认为的手机。 这里我们从特点看：
　　作业系统：一般来说，智能手机将基于一个操作系统，可以运行程序。 黑莓智能手机运行的 BlackBerry 操作系统 ，而其他装置运行的Palm OS或Windows Mobile 。 也有智能手机的操作系统是削减版本的Linux桌面。
　　软件：几乎所有的手机包括某种形式的软件（最基本的模型是包括包括一个地址簿或某种形式的联系助理，例如） ，智能手机将有能力做更多的工作。 它可让您创建和编辑微软Office文档-或至少查看档案。 它可能允许您下载的应用，如个人和企业财务助理。 或者，它可让您编辑照片，通过全球定位系统规划行车路线，并创建一个播放数字音乐。
　　Web访问：更多智能手机可以用更快的速度进入该网站，该手机能连接3G数据网络，并增加了Wi - Fi的支持。 不过，并不是所有的智能手机提供高速上网，但是他们都提供某种形式的访问。 您可以使用手机浏览您最喜爱的网站。
　　QWERTY键盘：根据我们的定义，智能手机包括一个QWERTY键盘。 他们将在您的电脑键盘-而不是按字母顺序排列顶部的数字键盘，在那里你必须利用1号进入一个有A ， B ，或C该键盘可硬件（物理键盘）或软件（和触摸屏一样，如iPhone） 。
　　消息：所有的手机可以发送和接收文字信息，而一个智能手机除了是处理电子邮件， 智能手机可以同步您的个人-，有时你的专业-电子邮件帐户。 一些手机可以支持多个电子邮件帐户。 其他包括：访问流行的即时通讯服务，如QQ、MSN、以及AOL的AIM和Yahoo ！ 通。