出现这种现象的原因很多，首先你要看看在不聊天的时候单独用视频是否流畅，如果正常，说明你的网速较慢/硬件配置较低或是系统资源较低，可以对应排查。
如果不上网时看视频就卡，那说明你的机器较老或者usb接口供电不足/接触不良，可以尝试添加一块usb扩展卡来连接摄像头使用。
（通常使用的排查方法是更换usb接口，以及整理系统。同时视频和语音是很消耗网络资源的）雨人专提，盗用可耻