先确定是这个电影文件的问题，还是播放软件的问题。如果只有播放这个电影文件有问题，其他文件没有问题。那只能说明这个电影文件坏了。
如果都有问题，用其他播放软件就没有问题，需要更新一下有问题的播放软件。
如果2种以上播放软件都播放不了电脑中的2个以上电影文件，有可能是显卡驱动的问题。更新驱动看看。如果还不行，那就说明是显卡硬件问题。
也有可能是其他硬件问题引起的，但是显卡的问题比较大。