你说的这个问题,一般的情况下有两种方式所引起的,第一是由病毒破坏所引起的不能正常杀毒.第二个问题是因为系统资源过大所引起的.你可以用这个方式试试.

首先开机时按F8进入到安全模式下,然后启动下你的瑞星,看看是否可以正常杀毒.

如果还是无法正常杀毒,那么还是在这个模式下,启动别的杀毒软件来查杀一下,例如360安全卫士或超级巡警.

因为在这个模式下只加载系统文件,其他的均不加载,如果这样可以的话,那就是你的机器里面有病毒了,杀了就可以恢复正常了.