黑莓定位在商务用途上，其主推的Push mail业务更是针对商务人士设计，可惜这个功能在大陆费用过高，就现在来说普及的可能不大。
黑莓是目前在美国、加拿大地区相当流行的无线收发电子邮件的软件，它将软件客户端结合在移动电话、PDA及其他通信终端上，用户可以通过其无线装置来安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及进行企业内部的语音通话。

为贴和高端商务用户的实际应用需要，黑莓的提供商——加拿大Research in Motion（RIM）公司及其各个终端制造商，大多将搭载有BlackBerry技术的产品设计成功能全面的个人随身数字助理。除去强大的移动电邮服务，一般的黑莓终端产品都具有移动电话、无线上网及PDA等多种功能，成为高端商务人士的新宠。