SIM卡本身会有一组PIN码，用来保护手机用户卡号不被盗用。因此，一旦启用PIN码后，手机开机时总会要求用户输入四位数的PIN码。
需要特别注意的是：PIN码只有三次输入机会，错误输入三次后，SIM卡就会锁住，无法使用。这个时候需要联络移动公司服务电话，他们会告诉您另一组数字（PUK码），来解开SIM卡。购卡时PUK码会标示在大卡上。
PUK码由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，你可以打电话给10086移动）或10010（联通），在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。或者带你的身份证去营业厅办理也可以。:)