简单点
解决问题的方法表述如下：
1、先在手机上安装appman和Fileman这两个软件；
2、然后用appman进程管理软件把mssver.exe这个进程结束掉；
3、用Fileman把C：systemapps aknrep1文件夹或c:systeminstall文件夹里面的mssver.exe文件删除；
4、拨100861试试，如果还不正常的话，就重启下手机，应该就正常了。