应该是手机卡停机了吧？
如果是这样的话你可以到移动的服务厅（沟通１００）那里去办理的。
但是要手机卡的密码。
至于手机掉了ｉ　ａｍ　ｓｏｒｒｙ　ｔｏ　ｈｅａｒ　ｔｈａｔ，但我也没办法帮你找回来。