PUK（Personal Unlock Key）码是用来对因错误输入PIN码而锁住的SIM卡进行解锁使用的。每个PIN码对应不同的PUK码对应不同的PUK码，PUK码为8位密码；当PIN码输入三次错误后，SIM被锁，需输入PUK码解锁；如继续错误输入超过一定的次数（一般为10次），SIM卡将被封毁，不能再次使用。您可致电10086或者登陆网上营业厅----业务办理----SIM卡信息查询即可查询您的PUK码。