打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程在运行，如果有把它结束。（Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他可能是病毒或恶意程序之类的东西。）
若无法结束，再察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的 服务（特别是“描述”为空的）在运行，把它停止。同时设法查找这些恶意程序文件（如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:Program Files C:Documents and SettingsuserLocal SettingsTemporary Internet Files C:Documents and SettingsuserLocal SettingsTemp 等处是否有不明文件或染毒文件），然后删去。