这个情况一般是磁盘错了 格式化一下 如果还不行再问我
如何正确格式化
1 打开我的电脑 右键选择可移动磁盘（我的磁盘） 然后再选择FAT快速格式化就可以了 注意不要用FAT32或NTFS格式化 FAT32和NTFS是用在硬盘上的 如果采用NTFS或FAT32 格式化将会使产品无法正常工作。

2 在买MP4的同时应该都有一个光盘
光盘上应该带有格式化的程序
您可以利用光盘上的格式化程序来将你的MP4格式化
这样应该可以将文件删除。
不过请注意！在格式化之前一定要将自己MP4里面重要的文件复制出来存放在电脑里面，以防格式化之后文件丢失！