1、是不是新换的键盘，建议删掉原来的驱动，重启重新安装一下。
2、可能是键盘里面的线路坏了，或者是里面太脏了。办法就是拆开键盘，那叠在一起的三张塑料薄膜就是线路了，最上面一张和最下面一张上都有线路，看看是不是氧化掉断开了，那样那几个键就不能用了。如果你能修复那些氧化掉的线路，那还是能修好的。或者你就干脆死马当活马医（我就是这样干的），用水洗那三张薄膜，但是切记不要把它们撕开，洗干净后用面巾纸吸干上面的水，最好是在放在显示器上再晾一会，彻底的晒干，然后装上试试吧。我用这种方法，修好了一个键盘，但是也不是完全修好，左边的SHIFT是彻底坏了的，好在还有另外一个SHIFT。
3、干脆再去买一个得了，坏的那个没事拆了研究。
4.在输入法对话框内. 点鼠标右键→属性→语言→详细信息→键设置里．　你就会看见怎么弄了．
你现在的原因是，因为开大写英文．和关大写英文的键不同了．
你现在开大写ＣＡＰＳ　ＬＯＣＫ　关掉则是ＳＨＩＦＴ．