你用什么软件清理的，正常模式清理不掉的到安全模式中清理，在安全模式中看看进程管理器中还有没有非法进程。有的话就先结束它。推荐几个工具：金山清理专家，windows 清理助手，恶意软件清理助手，瑞星卡卡助手，360安全卫士。下载后升级到最新版本后，在安全模式中查杀效果应该不错。