自救措施:马上断开连接，这样在自己的损失降低的同时，也避免了病毒向更多的在线电脑传播。请先不要马上重新启动系统或是关机，进一步的处理措施请参看后文。

　　二、中毒后，应马上备份、转移文档和邮件等

　　中毒后运行杀毒软件杀毒是理所当然的了，但为了防止杀毒软件误杀或是删掉你还未处理完的文档和重要的邮件，你应该首先将它们备份到其他储存媒体上。有些长文件名的文件和未处理的邮件要求在Windows下备份，所以上文笔者建议你先不要退出Windows，因为病毒一旦发作，可能就不能进入Windows了。

　　不管这些文件是否带毒，你都应该备份，用标签纸标记为“待查”即可。因为有些病毒是专门针对某个杀毒软件设计的，一运行就会破坏其他文件，所以先备份是防患于未然的措施。等你清除完硬盘内的病毒后，再来慢慢分析处理这些额外备份的文件较为妥善。

　　三、需要在Windows下先运行一下杀CIH的软件(即使是带毒环境)

　　如果是发现了CIH病毒，要注意不能完全按平时报刊和手册建议的措施，即先关机、冷启动后用系统盘来引导再杀毒，而应在带毒的环境下也运行一次专杀CIH的软件。这样做，杀毒软件可能会报告某些文件受读写保护无法清理，但带毒运行的实际目的不在于完全清除病毒，而是在于把CIH下次开机时候的破坏减到最低，以防它在再次开机时破坏主板的BIOS硬件，导致黑屏，让你下一步的杀毒工作无法进行。


　　四、需要干净的DOS启动盘和DOS下面的杀毒软件

　　到现在，就应该按很多杀毒软件的标准手册去按部就班地做。即关机后冷启动，用一张干净的DOS启动盘引导;另外由于中毒后可能Windows已经被破坏了部分关键文件，会频繁地报告非法操作，所以Windows下的杀毒软件可能会无法运行。所以请你也准备一个DOS下面的杀毒软件如KV300系列、金山毒霸以防万一。

　　即使能在Windows下运行杀毒软件，也请用两种以上工具交叉清理。在多数情况下Windows可能要重装，因为病毒会破坏掉一部分文件让系统变慢或出现频繁的非法操作。比如即使杀了CIH，微软的Outlook邮件程序也是反应较慢的。建议不要对某种杀毒软件带偏见，由于开发时候侧重点不同、使用的杀毒引擎不同，各种杀毒软件都是有自己的长处和短处的，交叉使用效果较理想。