你可以这样来解决：
1.右击“我的电脑－属性－硬件－设备管理器－查看－显示隐藏的设备”，将与杀毒软件有关的隐藏设备卸载（如果有的话）。
2.打开“控制面板－管理工具－服务”，将与杀软有关的服务全部停用，设置成“已禁用”。
3.运行Msconfig命令，在启动模块里，将杀软的开机启动项停用。然后重启。
4.重装杀软（在重装前最好用Windows优化大师清理一下注册表）。

另外你也可以借助一些专业的卸载软件，个人推荐用这个：超级兔子
这个软件能将一个软件从你的系统中连根拔起，连带注册表项也能清理！