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中国电信宽带怎么老是电线啊

我家的电脑老是掉线,电脑又没中毒,老是上不去错误678,我家的线路有没有问题。
先打电话去1000号问一下,是不是他们那里的服务器问题,如果不是,就检查一下自己的网卡,如果正常,那就叫电信过来换一个ADSL吧,免费的
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