关机关不了,没有电源开关吗?那机子应有复位键呀,?!,连电脑有反应没,,?如果没有,那只有送修了,或者拆机取下电池,再连上,看看,如果还那样,那可能是固件损坏了,,建议送修,如果是新的,就送修售后!